Chính Sách Pre-order

CHÍNH SÁCH PRE-ORDER SILICONZ

Áp dụng từ: 01/01/2021

 

I. Định nghĩa

     1. Pre-order là gì?

Pre-order là hình thức đặt cọc trước khi hàng được phát hành, thời gian phát hành và giao hàng dự kiến được ghi rõ trong phần mô tả của mỗi sản phẩm, thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi so với thời gian giao hàng dự kiến.

      2. Các giai đoạn Pre-order:

Chuẩn bị Pre-order: Là giai đoạn sản phẩm đang được giới thiệu đến quý khách hàng để tiện theo dõi và tìm hiểu về sản phẩm.

– Pre-order: Là giai đoạn sản phẩm đang chạy chiến dịch Pre-order.

– Hoàn thành: Là giai đoạn hoàn thành và kết thúc chiến dịch Pre-order.

– Bán thương mại: Là giai đoạn chính thức mở bán thương mại sản phẩm sau khi chiến dịch Pre-order kết thúc.

     3. Trạng thái đơn hàng Pre-order:

Mới: Là trạng thái chỉ các đơn đặt hàng mới do SiliconZ chưa xác nhận do chưa nhận được thanh toán hoặc quá trình thanh toán đang được xử lý.

 Đã xác nhận: Là trạng thái đơn đặt hàng đã được xác nhận do SiliconZ đã nhận được thanh toán.

 Đang sản xuất: Là giai đoạn nhà sản xuất đã nhận được đơn đặt hàng của SiliconZ và đang sản xuất các sản phẩm.

 Đang vận chuyển quốc tế: Là giai đoạn sản phẩm đang trên đường vận chuyển quốc tế về Việt Nam.

 Đang giao hàng: Là giao đoạn SiliconZ nhập hàng, kiểm định chất lượng sản phẩm, đóng gói và giao sản phẩm đến quý khách hàng.

     4. Số lượng mục tiêu:

Số lượng mục tiêu là số lượng tối thiểu để đảm bảo chiến dịch được thực hiện. Nếu số đơn hàng thấp hơn số lượng này chúng tôi sẽ không đảm bảo đơn hàng cho nhà sản xuất. Vì vậy nếu bạn tham gia chiến dịch hãy giúp chúng tôi chia sẻ chúng để chúng tôi đẩy nhanh tiến độ giao hàng

     5. Combo sản phẩm:

SiliconZ sẽ tạo ra những Combo để khách hàng có thể lựa chọn với mức giá tốt hơn. Quý khách hàng có thể cân nhắc đến việc lựa chọn các Combo này khi tham gia chiến dịch Pre-order.

 

II. Chất lượng sản phẩm

– Tất cả các sản phẩm được phân phối tại SiliconZ được đảm bảo là sản phẩm chính hãng từ những nhà sản xuất uy tín trên toàn cầu.

– SiliconZ nói không với hàng giả, hàng kém chất lượng

– SiliconZ sẽ hoàn tiền 100% tổng giá trị đơn hàng nếu là sản phẩm không chính hãng

– Các sản phẩm mua tại SiliconZ sẽ được bảo hành chính hãng theo quy trình kiểm định chất lượng tốt nhất.

 

III. Thanh toán

     1. Quy định thanh toán cho Pre-order:

Quý khách hàng vui lòng thanh toán trước 100% tổng giá trị đơn hàng

 Không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

     2. Phương thức thanh toán:

Thanh toán qua cổng thanh toán: Mobile Banking (QR Pay), Thẻ ATM và Tài khoản Ngân hàng, Thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, JCB, UnionPay (Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước)

– Thanh toán qua quẹt thẻ trực tiếp tại SiliconZ

– Thanh toán bằng tiền mặt tại SiliconZ

 

IV. Giao hàng

     1. Thời gian về hàng và giao hàng dự kiến:

SiliconZ sẽ thông báo thời gian về hàng và giao hàng dự kiến khi bắt đầu mỗi chiến dịch.

– Thời gian về hàng và giao hàng dự kiến là thời gian SiliconZ tính toán dựa trên thời gian sản xuất, vận chuyển quốc tế, nhập cảng và thời gian kiểm định chất lượng, đóng gói tại Việt Nam

 SiliconZ sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng thời gian về hàng và giao hàng dự kiến được tối ưu và chính xác nhất. Thời gian này có thể bị thay đổi bởi vì nhiều lý do khách quan không xuất phát từ SiliconZ và chúng tôi sẽ thông báo khi có cập nhật mới nhất.

     2. Thời gian giao hàng:

          a. Nội thành:

Áp dụng Thành phố Hồ Chí Minh

 Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc (Không kể Thứ 7, Chủ nhật)

          b. Ngoại tỉnh:

Áp dụng cho tất cả các tỉnh/ thành phố khác tại Việt Nam (Ngoại trừ Thành phố Hồ Chí Minh)

 Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc (Không kể Thứ 7, Chủ nhật)

     3. Phí vận chuyển

– Tất cả các đơn hàng Pre-order thu phí vận chuyển toàn quốc là 30.000 VNĐ

 

***LƯU Ý: SiliconZ chỉ giao hàng Pre-order thông qua đối tác vận chuyển, không áp dụng khách hàng đến nhận hàng trực tiếp tại showroom SiliconZ.

 

V. Hoàn tiền

     1. Trường hợp hoàn tiền:

Chiến dịch không thành công do nhà sản xuất không tiếp tục tiến trình sản xuất.

 Sản phẩm chưa được chốt số lượng đặt hàng với nhà sản xuất, đơn hàng đang ở trạng thái đã xác nhận và khách hàng có mong muốn hoàn tiền (Trước thời gian chốt danh sách các đợt Pre-order).

– Nếu SiliconZ giao hàng chậm hơn 15 ngày kể từ ngày SiliconZ đã hẹn giao hàng Pre-order (Thời gian hẹn giao hàng ở mỗi chương trình Pre-order là khác nhau và được ấn định rõ ràng trên Website)

     2. Trường hợp không hoàn tiền:

Sau khi chúng tôi chốt đơn đặt hàng và số lượng với nhà sản xuất thì bạn không thể thực hiện hoàn tiền do thay đổi ý định vì SiliconZ đã thanh toán toàn bộ cho nhà sản xuất.

– Trong khoảng thời gian 15 ngày kể từ ngày SiliconZ đã hẹn giao hàng Pre-order (Thời gian hẹn giao hàng ở mỗi chương trình Pre-order là khác nhau và được ấn định rõ ràng trên Website)

 

VI. Khiếu nại

 Mọi vấn đề thắc mắc về chiến dịch Pre-order, phiên bản, số lượng, chất lượng sản phẩm, mã khuyến mãi, phí vận chuyển, quá trình vận chuyển, quý khách có thể liên hệ qua Hotline: 1900 633 037, gửi tin nhắn đến Fanpage SiliconZ: https://www.facebook.com/SiliconZ hoặc gửi về E-mail: [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.

X
Scroll to Top