fbpx
Giỏ hàng

Chính sách bảo hành

SiliconZ là trung gian giữa khách hàng và start up. Việc bảo hành với những sản phẩm Pre order từ SiliconZ sẽ được SiliconZ bảo hành theo đúng cam kết đối với từng dự án.

Quy định bảo hành

I. Điều kiện bảo hành

* Thiết bị được phân phối từ SiliconZ và còn thời giản bảo hành ( Thời gian bảo hành căn cứ vào hoá đơn mua hàng điện tử của sản phẩm).

* Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

II. Không bảo hành trong các trường hợp sau

* Trên thiết bị,  mã vạch, chỉ số dung lượng , tem bảo hành , số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa…

* Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ.

* Thiết bị có dấu hiệu dung dịch, ẩm ướt, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn , vận chuyển không đúng qui cách .

* Không bảo hành các thiết bị phụ kiện

III. Phương thức  bảo hành

* Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.

* Đối với thiết bị tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp II – không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý.

Liên hệ bảo hành: ‭086 7617319‬